其它分享 — 訓練規劃

發表日期:2014/12/02    本文瀏覽次數:1,500次

某某科技「科技」公司                                                                                                                      【點我參閱 訓練服務說明

訓練也是價值活動的一環,務必與競爭優勢「品質、成本、效率」聯結。

在此將分享「ISO 9001 訓練條文」、「課程規劃、執行、持續改善與效益」。

 ISO 6.2.2 能力、訓練與認知 (英翻中條文)

組織應:

建議課程規劃重點:

下列以開發「學習藍圖」為範例介紹執行作業重點

先建構「開發學習藍圖」作業綱要表,後進入ISO 2 & 3 階文件撰寫,且其ISO文件大綱包含「目的、範圍、權責、名詞解釋、作業內容、參考文件、表單、附件」。

「開發學習藍圖」作業綱

作業名稱:開發學習藍圖
輸入 人資訓練單位
擔當人 人資訓練單位
參與者 各中心訓練代表「研發、製造、業務、專案管理…」
活動 人資訓練單位

  • 設計學習藍圖管理表格
  • 彙整各單位「新人到主管養成課程」
  • 課程資訊管理:「講師、教材、課程影片、課程測試、改善成效」資訊管理規範
  • 學習藍圖與「升遷考核、招募條件」結合

各中心訓練代表

  • 中心學習藍圖規劃
  • 開發教材 & 課程
  • 執行課後持續改善及成效發表
產出 學習藍圖
檢查要因
  • 範疇是否涵蓋價值活動及新人至主管養成課程
  • 課程規劃是否包含通識、專業理論、作業實務
  • 課程是否能評核人員資格,並且跟BCS(平衡積分卡) 的個人成長評核連結
  • 課程持續改善標的是否符合公司單位政策目標
  • 課程安排是否影響例行工作
  • 課程費用是否符合年度預算

常見訓練管理的四階表單包含「課程規劃總表課程申請單及測驗卷格式課程報名簽到課程滿意調查開課總記錄課程花絮…」

學習藍圖總匯表 (空白表格)

最適化顧問 - 課程規劃總表
NPI
課程
分類
課程
名稱
課程
編號
課程
時數
年資
到職時間
單位資訊
講師資訊
課程管理
3月
6月
1年
2年
3年
部門
職稱
必 / 選
姓名
電話
電子
信箱
先修
課程
相關
流程
歸檔
路徑
通識
IBP
EVT
DVT
MP
OP
EOL

彙整後的學習藍圖,可成為「升遷考核、招募條件」的參考依據。

可依據「組織行為」產出相關的「通識課程」;及以「產品開發流程價值活動」產出「專業課程」,並依此展開完整的學習藍圖。

系統廠研發課程類別範例

通識
課程類別
一般通識
公司簡介、產品簡介、資訊系統簡介、薪酬 (假勤福利) 簡介、品質宣導、環安衛教
流程通識
專案管理 (PM)、研發管理 (RD)、全公司 NPI 流程、個別主要中心流程「硬體流程、軟體流程、機構流程、稽核流程、供應商管理流程」
進階通識
網路概論、產品簡介及命名法則、產品架構、 BOM 表架構、零件料號架構、智慧財產簡介
產品開發
課程類別
IBP
ROI 流程
EVT
零件理論、電路設計、研發套裝軟體、量測設備理論及操作、EVT相關測試「訊號完整度、電源完整度、4-Corner、瓦特數消耗、高低溫熱量測、IEEE相容測試」
DVT
安規、磁相容、綠色法規、能源法規、可靠度檢測、噪音檢測
MP
製造基礎課程、錫製品助銲劑、鋼板、DFM、DFT、各站機台課程
OP
技術支援、RMA
EOL
產品 Phase Out 流程

Step 1 → 3 即可建構創造價值的學習藍圖,但此仍然屬於Plan的階段,還需要落實DCA,才能完成「訓練PDCA循環」。

將陸續介紹不同訓練課程的持續改善標的與課後效益。

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